Retouren

U heeft 14 dagen om te beslissen of u het produkt wilt houden, ingaande op de dag dat u de bestelling thuisbezorgt krijgt. Indien u een besteld produkt wilt retourneren, kunt u eenvoudig een afspraak maken met DEKBEDenMATRAS.nl. U kunt ons bereiken via e-mail info@dekbedenmatras.nl, via telefoon 0318-573339 basistarief van ma t/m za 09:00 - 18:00 uur, of via mobiel 06-51281479 ook meestal in de avonduren bereikbaar. En via postadres Hoofdweg194, 6744 WR Ederveen. We vragen u om uw bestelnummer, naam en adres te vermelden.

U hoeft geen reden op te geven van uw retourzending, maar we zijn wel benieuwd naar uw reden. Het helpt ons om de kwalitiet hoog te houden van zowel de service als de produkten. Alvast bedankt.
 
Hoe retourneren
U kunt het produkt dat u wilt retourneren binnen 14 dagen terugsturen in dezelfde verpakking waarmee het gekomen is. Persoonlijk retourneren kan ook bij ons magazijn. In overleg met u kunnen retouren ook bij u thuis worden opgehaald. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden die per produkt kunnen verschillen en u vooraf te weten krijgt. Het retouradres krijgt u direct na uw aanmelding. De kosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening. De aankoopprijs van het produkt krijgt u binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening. De verpakking dient in de onbeschadigde, onveranderde, originele fabrieksverpakking te zitten. Het produkt dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Geopende verpakkingen die niet voldoen aan deze voorwaarden, blijven uw eigendom. Deze produkten worden naar u terug gestuurd.